Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 888 vi

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — kể cả khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi lưu trữ và xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888 vi Chính sách bảo mật thông tin tại 888 vi
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 888 vi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi yêu cầu giao dịch đều đi qua lớp mã hóa SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được giới hạn ở nhân viên vận hành có thẩm quyền xác định — không ai có thể xem thông tin ví MoMo hay ZaloPay của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không đi dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu sau khi tài khoản đóng.

Cập nhật và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của 888 vi. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách bảo mật — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân — bao gồm số điện thoại và ví điện tử đã liên kết.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 888 vi.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin tối thiểu cần để đối soát giao dịch — không lưu mã PIN, mật khẩu hay token xác thực ví của bạn. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và truy cập bị giới hạn nghiêm ngặt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực cho phép. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không chia sẻ để bán hoặc quảng cáo. Trong trường hợp xử lý thanh toán qua Viettel Money hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch được chuyển cho đối tác thanh toán theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không liên kết dữ liệu với danh tính cá nhân. Bạn tắt được cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại vùng lãnh thổ của bạn.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân. Với các thay đổi nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.